Mejora la comunicación en tu equipo y con tus clientes
OBJETIVO: El objetivo del curso es adquirir habilidades y técnicas necesarias para mejorar la comunicación en el equipo de trabajo y en la atención al cliente
DURACIÓN: 4 Horas
CONTENIDO (Módulos)
MODULO 1 Fase de aprendizaje metodologia DISC
- ¿Qué es Disc?
- Perfiles de comunicación, Directivo, Influyente, Sereno y Cumplidor
- Técnicas de Comunicación efectiva en la venta
- Adaptación del perfil a la venta y a la mejora en la comunicación con el equipo y con los clientes.
- ¿Cómo adaptarme a la comunicación del cliente?
- ¿Cómo generar el mejor vínculo de confianza con el cliente, según su perfil y estilo personal?
MÓDULO 2 Fase practica de la metodologia DISC
- Dinámica y entrega de Test a cada miembro del equipo
- ¿Cómo creo que me comunico?
- ¿Como me veo?
- ¿cómo me ven?
- Descubrimiento de mi estilo de comunicación Disc
- Realización de argumentario personalizado comercial de venta adaptado a cada estilo de comunicación.
INCLUYE:
- test de ventas:
- Test Gráfico de Perfil comercial
- Gráfico de Perfil comercial
- Estilo Personal
- Tendencias en la venta
- Adaptación Actual al Entorno
- Contribución a la Organización
- Mapa comercial
- Perfil Laboral Comercial
- Autopercepción
- Presentación Pdf
MODALIDAD
- Online ó Presencial